Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Alpen Heir KG – Ihrem erstklassigen Luxus-Transferdienst in der atemberaubenden Alpenregion. Bevor Sie Ihre nahtlose Fahrt mit uns buchen, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, um eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu gewährleisten.

1. Buchung & Bestätigung

• Alle Buchungen über unsere Website, telefonisch oder durch autorisierte Partner unterliegen der Verfügbarkeit.

• Eine Bestätigungs-E-Mail/SMS wird nach erfolgreicher Buchung gesendet. Bitte überprüfen Sie alle Details (Abholzeit, Abholort und Ziel) auf Richtigkeit.

• Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb von 3 Stunden vor Abholung) kann die Verfügbarkeit nicht garantiert werden.

2. Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen flexible Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit:

• Online-Zahlung (sichere Kredit-/Debitkartenverarbeitung über unsere Website).

• Barzahlung/Kartenzahlung an Bord (direkte Zahlung an Ihren Chauffeur in EURO, je nach Service-Standort).

• Firmenkonten und wiederkehrende Kunden können für eine Rechnungsstellung in Frage kommen – wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Details.

3. Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, daher bieten wir eine faire Stornierungsrichtlinie:

• Kostenlose Stornierung: Stornieren Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrer geplanten Abholzeit kostenlos.

• Späte Stornierung: Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Abholzeit werden mit einer Stornogebühr (bis zu 50% des Gesamtfahrpreises) belegt.

• No-Show-Richtlinie: Wenn Sie ohne vorherige Benachrichtigung nicht am Abholort erscheinen, wird der gesamte Fahrpreis in Rechnung gestellt.

4. Änderungen an der Buchung

• Änderungen der Abholzeit, des Abholorts oder des Fahrzeugtyps unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren verursachen.

• Änderungswünsche sollten mindestens 12 Stunden vor der Abholung eingereicht werden, um reibungslose Anpassungen zu gewährleisten.

5. Servicegarantie

• Luxus-Flotte: Reisen Sie stilvoll mit unseren Premium-Fahrzeugen, die nach höchsten Standards gewartet werden.

• Professionelle Chauffeure: Höfliche, qualifizierte und erfahrene Fahrer sorgen für eine sichere und komfortable Fahrt.

• 24/7 Support: Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit vor, während oder nach Ihrer Fahrt zur Verfügung.

6. Verspätungen & Unvorhergesehene Umstände

• Obwohl wir uns um Pünktlichkeit bemühen, können Faktoren wie extrem schlechtes Wetter, Verkehr oder Flugverspätungen die Abholzeiten beeinflussen.

• Wir überwachen Flüge für Flughafen-Transfers – wenn Ihr Flug verspätet ist, wird Ihr Chauffeur entsprechend anpassen, ohne zusätzliche Kosten.

7. Haftung & Verantwortung des Passagiers

• Alpen Heir KG haftet für verlorenes oder beschädigtes Gepäck während der Fahrt. Bitte stellen Sie sicher, dass alle persönlichen Gegenstände sicher verstaut sind.

• Passagiere sind für Schäden am Fahrzeug verantwortlich, die durch Fehlverhalten entstehen.

• Rauchen und der Konsum von Alkohol im Fahrzeug sind strengstens untersagt.

8. Sonderwünsche & Barrierefreiheit

• Kindersitze, besondere Bedürfnisse hinsichtlich der Barrierefreiheit oder andere Wünsche sollten bei der Buchung angegeben werden – alle Kindersitze und Ausstattungen für besondere Personen sind kostenlos.

• Zusätzliche Gebühren können für Extra-Dienste anfallen (z. B. mehrere Stopps, Wartezeiten über die kostenlose Zeitspanne hinaus).

9. Preisgestaltung & Zuschläge

• Alle Preise werden in EUR angegeben (für Österreich, Deutschland, Italien & Schweiz).

• Mautgebühren, Parkgebühren sowie Zuschläge für späte Nacht-/frühmorgen Abholungen können anfallen und werden im Voraus mitgeteilt.

• Keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren.

10. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

• Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Innsbruck, Österreich, entschieden.

• Mit der Buchung bei Alpen Heir KG stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wir verpflichten uns, Ihnen ein außergewöhnliches Reiseerlebnis zu bieten – Luxus, Zuverlässigkeit und Erschwinglichkeit kombiniert.

Bereit, stilvoll zu reisen? Buchen Sie jetzt und lassen Sie uns Sie dorthin bringen!

Für Fragen kontaktieren Sie bitte unseren 24/7 Support:

• Telefon: +43 512 319766 (20)

• E-Mail: support@alpenheir.at

• WhatsApp-Chat: +43 664 5311431