Velkommen til Alpen Heir KG – din førende luksus-transferservice i hele den smukke Alperregion. Inden du booker din tur hos os, bedes du bruge et øjeblik på at gennemlæse vores handelsbetingelser for at sikre en problemfri og behagelig oplevelse.

---

1. Booking og bekræftelse

Alle bookinger foretaget via vores hjemmeside, telefon eller autoriserede partnere er med forbehold for tilgængelighed. En bekræftelse via e-mail/SMS vil blive sendt efter gennemført booking. Kontroller venligst alle detaljer (afhentningstidspunkt, sted og destination). Ved sidste-øjebliks-bookinger (inden for 3 timer før afhentning) kan tilgængelighed ikke garanteres.

2. Betalingsmuligheder

Vi tilbyder fleksible betalingsmetoder for din bekvemmelighed:

• Online betaling: Sikker kredit-/betalingskortbehandling via vores hjemmeside.

• Kontant eller kort i bilen: Betal direkte til din chauffør i EURO (afhængigt af servicestedet).

• Erhvervskonti: Virksomheder og faste kunder kan være berettiget til fakturering – kontakt vores kundeservice for detaljer.

3. Afbestillingsregler

Vi forstår, at planer kan ændre sig, og tilbyder derfor en rimelig afbestillingspolitik:

• Gratis afbestilling: Afbestil mindst 24 timer før dit planlagte afhentningstidspunkt uden omkostninger.

• Sen afbestilling: Afbestillinger foretaget mindre end 24 timer før afhentning vil medføre et gebyr (op til 50 % af den samlede pris).

• Udeblivelse (No-show): Hvis du ikke møder op på afhentningsstedet uden forudgående varsel, opkræves 100 % af prisen.

4. Ændringer i booking

Ændringer af afhentningstidspunkt, sted eller køretøjstype er med forbehold for tilgængelighed og kan medføre ekstra gebyrer. Anmodninger om ændringer bør ske mindst 12 timer før afhentning.

5. Servicegaranti

• Luksusflåde: Rejs med stil i vores førsteklasses køretøjer, der vedligeholdes efter de højeste standarder.

• Professionelle chauffører: Høflige, dygtige og lokalkendte chauffører sikrer en sikker og komfortabel rejse.

• 24/7 Support: Vores kundeserviceteam er altid klar til at hjælpe dig før, under og efter din tur.

6. Forsinkelser og uforudsete omstændigheder

Selvom vi stræber efter punktlighed, kan faktorer som ekstremt vejr, trafik eller flyforsinkelser påvirke afhentningstider. Vi overvåger flyankomster – hvis dit fly er forsinket, tilpasser din chauffør sig derefter uden ekstra omkostninger.

7. Ansvar og passagerens ansvar

Alpen Heir KG er ansvarlig for mistet eller beskadiget bagage under kørslen. Sørg venligst for, at alle ejendele er sikret. Passagerer er ansvarlige for enhver skade på køretøjet forårsaget af upassende adfærd. Rygning og indtagelse af alkohol inde i køretøjet er strengt forbudt.

8. Særlige ønsker og tilgængelighed

Børnesæder, særlige behov for tilgængelighed eller andre ønsker skal angives ved booking. Alle børnesæder og udstyr til personer med særlige behov er gratis. Ekstra gebyrer kan forekomme for yderligere tjenester (f.eks. flere stop eller ventetid ud over den gratis periode).

9. Priser og tillæg

Alle priser er angivet i EUR (for Østrig, Tyskland, Italien og Schweiz). Vejafgifter, parkeringsgebyrer og tillæg for nat/tidlig morgen er som udgangspunkt inkluderet eller vil blive oplyst på forhånd. Der er ingen ekstra eller skjulte gebyrer.

10. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt østrigsk lovgivning. Enhver tvist skal afgøres ved domstolene i Innsbruck, Østrig. Ved at booke hos Alpen Heir KG accepterer du disse handelsbetingelser.

---

Klar til at rejse med stil? Book nu og lad os køre dig sikkert frem! Har du spørgsmål, kan du kontakte vores 24/7 support:

• Ring: +43 512 319766 (20)

• E-mail: support@alpenheir.at

• WhatsApp: +43 664 5311431