Добро пожаловать в Alpen Heir KG — ваш ведущий сервис роскошных трансферов в живописном Альпийском регионе. Перед бронированием поездки, пожалуйста, уделите время ознакомлению с нашими условиями, чтобы ваше путешествие прошло максимально комфортно и успешно.

1. Бронирование и подтверждение

Все бронирования, сделанные через наш сайт, по телефону или через авторизованных партнеров, зависят от наличия свободных мест. После успешного бронирования вам будет отправлено подтверждение по электронной почте или SMS. Пожалуйста, проверьте точность всех данных (время подачи, место отправления и назначения). Для бронирований в последний момент (менее чем за 3 часа до поездки) наличие свободных машин не гарантируется.

2. Варианты оплаты

Для вашего удобства мы предлагаем гибкие способы оплаты:

• Онлайн-оплата: безопасная обработка кредитных/дебетовых карт через наш сайт.

• Наличными или картой водителю: оплата непосредственно шоферу в евро (в зависимости от региона обслуживания).

• Корпоративные счета: для постоянных клиентов возможна оплата по счету — свяжитесь с нами для уточнения деталей.

3. Политика отмены

Мы понимаем, что планы могут меняться, поэтому предлагаем честную политику отмены:

• Бесплатная отмена: возможна не позднее чем за 24 часа до запланированного времени подачи.

• Поздняя отмена: при отмене менее чем за 24 часа взимается сбор (до 50% от общей стоимости поездки).

• Неявка (No-Show): если вы не явились к месту встречи без предварительного уведомления, взимается 100% стоимости поездки.

4. Изменения в бронировании

Изменение времени подачи, местоположения или типа автомобиля возможно при наличии свободных ресурсов и может потребовать дополнительной оплаты. Запросы на изменения следует направлять как минимум за 12 часов до поездки.

5. Гарантии сервиса

• Роскошный автопарк: путешествуйте со стилем на автомобилях премиум-класса, обслуживаемых по высшим стандартам.

• Профессиональные шоферы: вежливые и опытные водители обеспечат вашу безопасность и комфорт.

• Поддержка 24/7: наша команда готова помочь вам до, во время или после поездки.

6. Задержки и непредвиденные обстоятельства

Мы стремимся к идеальной пунктуальности, однако такие факторы, как экстремальная погода, пробки или задержки авиарейсов, могут повлиять на время подачи. Мы отслеживаем рейсы: если ваш самолет задержится, шофер скорректирует время встречи без доплат.

7. Ответственность пассажиров

Alpen Heir KG несет ответственность за сохранность багажа во время поездки. Пожалуйста, убедитесь, что ваши вещи надежно упакованы. Пассажиры несут ответственность за любой ущерб автомобилю, вызванный неправомерными действиями. Курение и употребление алкоголя в салоне автомобиля строго запрещены.

8. Особые запросы и доступность

Детские кресла, оборудование для людей с ограниченными возможностями или другие запросы должны быть указаны при бронировании. Все детские кресла и специальное оборудование предоставляются бесплатно. Дополнительная плата может взиматься только за дополнительные услуги (например, несколько остановок или ожидание сверх бесплатного периода).

9. Цены и сборы

Все цены указаны в евро (EUR). Дорожные сборы, плата за парковку и наценки за ночные/ранние выезды обычно включены в стоимость или сообщаются заранее. Никаких скрытых платежей.

10. Применимое право и споры

Данные условия регулируются законодательством Австрии. Любые споры подлежат разрешению в судах города Инсбрук, Австрия. Бронируя поездку в Alpen Heir KG, вы соглашаетесь с данными Условиями.

---

Готовы ехать со стилем? Забронируйте сейчас! По любым вопросам обращайтесь в нашу круглосуточную поддержку:

Тел: +43 512 319766 (20) Email: support@alpenheir.at WhatsApp: +43 664 5311431